zurücksetzen

Was ist der IT-Self-Service & welche Vorteile ergeben sich damit?

Du kennst sicher die Situation und den Ärger mit einem vergessen Kennwort:
Der Zugriff auf das System ist gesperrt und die IT ist evtl. nicht erreichbar. Was nun?

Mit der Einführung des IT-Self-Service

hast du ab sofort die Möglichkeit,

dein Kennwort selbst zurückzusetzen und

dein gesperrtes Benutzerkonto (nach Falscheingabe) wieder freizuschalten.
Dieser Service steht

dir rund um die Uhr, also 24h x 7 Tage zur Verfügung. Zudem

wirst du rechtzeitig per E-Mail über ein ablaufendes Kennwort erinnert.

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Die Vorteile zusammengefasst:

• Kennwort selbst zurücksetzen
• Eigenes Benutzerkonto selbst entsperren
• Automatische Erinnerung per E-Mail zur Erneuerung des Kennworts
• Verfügbarkeit rund um die Uhr
• Zugriff von jedem Internetzugang möglich

Wie funktioniert es?

Um den IT-Self-Service zu nutzen, ist eine einmalige Registrierung am System notwendig.

Bei https://key.guu-portal.de mit den Windows Zugangdaten anmelden
Folgt dann den Aufforderungen du wirtst hierbei gebeten, mindestens einen Authentificator auszuwählen.

(Es können auch alle 3 aktiviert werden)

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• Google Authenticator: Dazu benötigst du die kostenlose App, danach kannst du den angezeigten QR-Code einscannen und Codes generieren.
• Microsoft Authenticator: Ebenso wie bei Google Auth.
• E-Mail-Bestätigung: Hier kannst du eine alternative/private E-Mail-Adresse hinterlegen, an diese wird nur ein Freischaltcode zugesandt.

Anschließend erhältst du die Registrierungsbestätigung.

Was muss ich noch beachten?

Die Registrierung

, Aktivierung des Google und/oder Microsoft Authenticator und/oder die E-Mail-Bestätigung sind die einzigen Hürden, die es zu überwinden gibt. Anschließend

bist du für das System freigeschaltet und

kannst die Funktionen jederzeit und von überall nutzen.
Ein Anruf zur Kontoentsperrung bei der IT ist nicht mehr erforderlich.

Ich habe mich ausgesperrt oder möchte mein Kennwort ändern. Was ist zu tun?

Ihr Konto

kannst du nach erfolgreicher Registrierung jederzeit von überall auf der Welt mit Internetzugang entsperren. Hierfür gibt es mehrere Möglichkeiten, wir stellen Ihnen zwei davon vor:

• Internetplattform (zugänglich über unser GUU-Portal https://www.guu-portal.de)
• In Ihrer Windows-Anmeldemaske (zugänglich im Büro oder Ihrem Notebook)

Möglichkeit 1: Internetplattform

Ruf hierzu einfach den folgenden Link auf https://key.guu-portal.de und

folge den Aufforderungen unter den Punkten „Kennwort

vergessen“/ „Ist ihr Konto gesperrt?“.

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Möglichkeit 2: Windows-Anmeldemaske

In der Windows-Anmeldemaske

klicke einfach auf „Kennwort zurücksetzen“/“Konto freischalten“ und

folge den Aufforderungen.

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Um die Schutzmaßnahmen innerhalb der GRÄFE UND UNZER IT-Systeme sicherer zu gestalten, sind folgende Kriterien erforderlich:

• Kennwörter müssen innerhalb von

• 365 Tagen geändert werden.
• E-Mail-Benachrichtigung vor Ablauf des Kennworts

• • Erstmalig 14 Tage

• • vor Ablauf
  • Erinnerungen ab und unter 3 Tagen Gültigkeit

Die Kennwortlänge muss aus mindestens 12 Zeichen und aus drei von diesen vier Kriterien bestehen:

• Mindestens 2 Großbuchstaben [z. B. A-Z]
• Mindestens 2 Kleinbuchstaben [z. B. a-z]
• Mindestens 2 Ziffern [z. B. 0-9]
• Mindestens 2 Sonderzeichen [z. B. !“§$%&/()=?`*‘#+]

Zuvor gewählte Kennwörter kennt das System und sind nicht mehr verwendbar.

Unser Tipp dazu:

Wählen Sie einen langen Satz, an den Sie sich gerne erinnern und kürzen Sie diesen einfach zum ersten Buchstaben hin und kombinieren Sie diesen mit ein oder zwei Sonderzeichen/Ziffern. Ein „und“ in einem Satz können Sie auch mit dem kaufmännischen „&“ ersetzen oder setzen Sie ihren Satz auch in „AbZz09……….“ Anführungszeichen:

Kennwort:Ig5TzA&fmadW!