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Im Anschluss der Ticket-Erstellung erhalten Sie eine sogenannte Ticket-ID zurück auf diese Sie sich jederzeit beziehen können. Somit kann innerhalb der der IT Kollegen in wenigen Schritten den Bearbeitungsstatus oder Stand der Anfrage übermitteln.
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Ab sofort haben Sie die Möglichkeit Ihre erstellten Tickets einzusehen und zu verwalten. Zudem können haben Sie eine weitere Möglichkeit der Ticket-Erstellung über ein Web-Formular.
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Externe, Dienstleister oder Kunden müssen Sie sich per E-Mailandresse einmalig registrieren und haben ebenfalls Zugang.
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