Ablauf

Wir stellen uns vor

So erreichen Sie uns während der Servicezeiten:

Mo. bis Do. | 8:30 - 17:

30

00 (Vorort- und Remoteservice)

Fr. | 8:30 -

17:00 

14:30 (Remoteservice)

Telefon: +49 89 41981 444

E-Mail/Technischer Support via Ticket-System: it-service@graefe-und-unzer.de

Wer macht was?

Fachinformatiker/innen der Fachrichtung Anwendungsentwicklung (Development) entwickeln und programmieren kundenspezifische Softwarelösungen oder testen bestehende Anwendungen und passen diese an. Sie entwickeln anwendungsgerechte Bedienoberflächen, nehmen Softwareanwendungen in Betrieb und weisen die Anwender in die Bedienung ein.

Operations | Infrastruktur

Fachinformatiker/innen der Fachrichtung Systemintegration (Operations) bauen und vernetzen für Kunden verschiedene Hard- und Softwarekomponenten und sind für die Einrichtung, Wartung und Betreuung der Netzwerke in Unternehmen verantwortlich.

•  Projektmanagement | IT-Organisation
•  Development | Informationssysteme

...

•  Operations | Infrastruktur
•  Systemarchitektur | Prozessmanagement

Systemarchitekten/innen entwerfen funktionale IT-Systeme und spezifizieren diese auf die jeweiligen Anforderungen. Dabei konzipieren sie die sogenannte "Systemarchitektur", samt einer unterstützenden Systemarchitektur und definieren Prozesse oder Standards. Die einzelnen Elemente der IT-Systeme, werden in Anlehnung an die aktuelle technologische Entwicklung, stetig analysiert und optimiert.

...

Anmeldedaten

Das Beste vorneweg: Wir verwenden die SSO-Technologie (= Single Sign-On/Einmalanmeldung), was für Sie den Vorteil mit sich bringt, dass Sie sich als Benutzer, nur einmal unter Zuhilfenahme eines einzigen Authentifizierungsverfahrens (z. B. durch Passworteingabe), identifizieren müssen. Hierfür wird für Sie ein einziger User in unserer Datenbank (Active Directory = Zentraler Verzeichnisdienst) angelegt, wodurch Sie an verschiedenen Standorten mit unterschiedlichen Geräten arbeiten können, ohne sich x-fache Log-In-Daten einzuprägen.

Anmeldedaten

Im ersten Schritt empfehlen wir eine Registrierung beim GU-Selfservice:

 Anmeldung via AD-User für den Zutritt zum Gebäude

 Hardware-Log-In (PC/Mac) mit dem gleichen Userprofil

 Möglichkeit Ihr Kennwort eigenständig zu ändern

 Unabhängigkeit durch autonomes Entsperren des Benutzerkontos

Kennwort Image Added

Kennwort wiederherstellen: How-To-GuideGuides: IT-Self-Service

Wenn sie sich noch nicht am PC angemeldet haben? ADSelfservice (Umleitung zur Browseranwendung direkt aus der Windows-Anmeldemaske)

...

.

 →  →  → → Bei einer Passwortänderung muss auch das VPN-Passwort aktualisiert werden 

Zutritt zum Gebäude

•  Schlüsselanhänger: Der RFID-Transponder/Schlüssel greift auf Ihr Benutzerprofil in der AD zu
  
  • Einerseits haben Sie in Ihrem Anhänger also einen 'klassischen' Schlüssel
  • Anderseits dient der RFID-Chip als Authentifikationsmerkmal, das nicht nur für den Zutritt zum Gebäude benötigt wird
  • Bei den Briefkästen am Haupteingang befindet sich bspw. ein RFID-Empfänger, der die Eingangstür öffnet
  • Zu finden sind solche Empfänger außerdem nahe der einzelnen Türen des Verlagsgebäudes sowie an den Kopierern
  • RFID-Chips zum Drucken, Kopieren, Scannen und Faxen via "FollowMe-Print"
•  Anmeldung beim Kopierer ("FollowMe-Print")

...

Anmeldung auf dem Computer

•  

  Passwort-Einmaleins

...

• Ein sicheres Passwort ist nicht nur lang, sondern beinhaltet z.B. Sonderzeichen und ist entsprechend des zugrunde liegenden Schutzbedarfs, hinreichend komplex
• Besonders sicher ist es, wenn man sich nicht allein auf das Passwort verlässt, sondern eine weitere Sicherheitskomponente hinzukommt, wie etwa bei der 2-Faktor-Authentisierung

•  Kriterien

  : 

  •  Mindestens 12 Zeichen

...

• •  Mindestens 3 Zeichen aus den Bereichen Zahlen, Großbuchstaben und Sonderzeichen (= 1 Zeichen/Bereich)

...

...

•  Für die 2-Faktor Authentisierung Für die 2-Faktor-Authentifizierung verwendet die GVG das Handy, weswegen Sie es immer geladen dabei haben sollten

...

•  Festlegen eines Passworts = 12-stelliges Passwort → 

  Status
  title ALT

  +

  Status
  title STRG

  +

  Status
  title ENTF

   
•  Einrichtung der Sensoren und des PIN-Codes in den Anmeldeoptionen: Laptop über biometrische Merkmale entsperren
•  Den Fingerabdruck richten Sie ein, indem Sie auf Einstellungen → Konten → Anmeldeoptionen klicken und den Anweisungen der Fingerabdruckerkennung folgen (Empfehlung: 2 Fingerabdrücke)
  •  Die Gesichtserkennung kann ebenfalls dort eingerichtet, werden (kein Muss)
  •  Festlegen eines PIN-Codes = 6-stellige PC-PIN
    Festlegen eines Kensington-Schloss-Passworts = 4-stelliges Sicherheitsschloss-Passwort
  •  Teilen Sie das Zahlenschloss-Passwort sicherheitshalber der hausinternen IT-Abteilung (1. OG) mit, weil dieses nicht zurückgesetzt werden kann, falls Sie es vergessen sollten
  •  Sichern sie bitte Ihren Computer mit dem Kensington-Schloss, sofern sie diesen im Büro lassen
   Denken Sie daran Ihren PC auch bei Abwesenheiten zu sperren/sich abzumelden:  Statustitle

...

Ihre PC-Inventarnummer

Diese finden Sie auf der rechten Seite Ihres Desktops/Desktophintergrunds.

Dateiablagen im Büro und Homeoffice

...

Im Office sind die Netzlaufwerke bereits verbunden: Auszug einfügenNetzlaufwerkeNetzlaufwerke

•  0000-2000 | Projekte und Gruppen
•  2000 | Abteilungen
•  5000 | Extern
•  7000 | Digitale Signatur

...

...

Auszug
So verbinden Sie die Laufwerke aus dem Homeoffice:  VPN aktivieren:  Status title Monitor-Symbol mit Schloss  →  Status title Verbinden  Bei den Laufwerken, die bereits zuvor verbunden wurden, erscheint ein rotes Kreuzchen, das nachdem die VPN-Verbindung hergestellt wurde, via Doppelklick verschwindet     Bei einer Passwortänderung muss auch das VPN-Passwort aktualisiert werden  Auszug

...

1. Kopieren: STRG+C
2. Ausschneiden: STRG+X
3. Einfügen: STRG+V
4. Fenster maximieren: F11 oder Windows-Logo-Taste +NACH-OBEN
5. Link in neuem Tab öffnen: STRG+Link
6. Aktive Anwendungen: Windows-Logo-Taste +TAB
7. Zwischen geöffneten Apps wechseln: Windows-Logo-Taste +D
8. Optionen zum Herunterfahren: Windows-Logo-Taste +X
9. PC sperren: Windows-Logo-Taste +L

Weiter im Programm